CO DĚLAT, KDYŽ... v obchodě zamítli reklamaci bot?

Čas od času se na koupených botách objeví problém... Foto: Čas od času se na koupených botách objeví problém...Foto: thinkstock.com

Někdy boty vydrží roky, ale když začnou barvit nebo se odlepí podrážka po několika dnech, máte právo zboží samozřejmě reklamovat...

 

ONLINE PORADNA: Máte problém, se kterým si nevíte rady? Zeptejte se akvokáta online (bez nutnosti zveřejnění). Využít můžete kontaktní formulář naší Právní poradny.

Dotaz: Před měsícem jsem si v obuvi koupila černé kožené mokasíny. Jenže když si je obuji do práce a pak se večer vrátím domů, mám černé ponožky nebo punčocháče. Byla jsem je reklamovat a prodavačka mi řekla, že si mám koupit nějaký sprej do bot, že to je běžné a že to není důvod k reklamaci. Co mám dělat? Já takové boty nechci.

Odpověď: Pokud zákazník nebyl upozorněn na skutečnost, že boty mohou pouštět barvu, potom se jedná o důvod k reklamaci. V případě, že reklamaci opravdu nevyhoví, doporučuji navštívit advokáta, který prodejci zašle předžalobní výzvu, prostřednictvím níž ho vyzve k nápravě. Pokud prodejce přesto nevyhoví, nezbývá než podat žalobu k soudu.

Ještě jedno doporučení: Jestliže s výsledkem reklamace nesouhlasíte, můžete si ještě před návštěvou advokáta nechat vypracovat znalecký posudek, který stojí několik stovek. S ním pak boty opět reklamujte.

 

Advokát Viktor Fojt Foto:

Na otázky v naší poradně odpovídá advokát Mgr. et Mgr. Viktor Fojt, zakládající partner advokátní kanceláře Fojt | Kocour. Působí také jako hlavní advokát pro internetovou aplikaci, která nabízí právní dokumenty snadno a jednoduše: www.generatorsmluv.cz.

 

 

 

Zodpovězené dotazy:

Článek

Jasné řešení situace se někdy zkomplikuje... Foto:

CO DĚLAT, KDYŽ... pojišťovna neoprávněně trvá po nehodě na mé spoluúčasti?

Jak řešit konfliktní situaci s pojišťovnou? Rada stručná, snadné to ale není...

Článek

Když spadnou od souseda k vám, jsou vaše... Foto:

CO DĚLAT, KDYŽ... sousedův strom ničí plot a plody padají na moji zahradu?

První krok: Požádejte souseda, aby větve odstranil. Co dál, nebo co když to neudělá?

Článek

Reklamace pouťového zboží Foto:

CO DĚLAT, KDYŽ... chci reklamovat zboží koupené na pouti u stánku?

Na případnou reklamaci zboží koupeného u stánku je třeba myslet už při jeho koupi...

Článek

Zájezd reklamujte hned na místě, nebo nejpozději do 30 dnů po návratu z dovolené... Foto:

CO DĚLAT, KDYŽ... chci reklamovat zájezd? Mám nárok na slevu?

Plíseň na zdi v pokoji nebo koupelně, výhled do dvora místo ve smlouvě dohodnutého výhledu na moře, špinavý bazén u hotelu... Nejen to jsou věci, kvůli kterým byste se...

Článek

Kréta Foto:

CO DĚLAT, KDYŽ... mám pocit, že cestovní kancelář zkrátila zájezd?

Také jste nešťastní, když si koupíte dovolenou na osm dnů, ale ve skutečnosti u moře strávíte o celý den až dva méně kvůli naplánovaným časům odletu a příletu? Mají na to...

Článek

Nejste spokojeni s operátorem? Ne vždy můžete snadno odejít Foto:

CO DĚLAT, KDYŽ... chci zrušit smlouvu s mobilním operátorem. Jde to?

Záleží na situaci. V případě smluv na dobu určitou obecně platí, že smlouvy vypovědět nelze. Na rozdíl od smluv na dobu neurčitou, které výpověď umožňují. Jiná je ovšem...

Článek

Co s hypotékou a bytem po svatbě? Foto:

CO DĚLAT, KDYŽ... mám hypotéku a po svatbě chceme vlastnit byt společně?

Hypotéku na byt, dům, pozemek či chatu si běžně berou mladí lidé bez závazků. Co ale s dluhem a majetkem po svatbě? Jak ošetřit vlastnictví, pokud chcete, aby byla...

Článek

Zboží koupené online můžete bez udání důvodů vrátit do 14 dnů... Foto:

CO DĚLAT, KDYŽ... jsem koupil/a zboží přes e-shop a chci ho vrátit?

Nakupování online je pohodlné, rychlé a často levnější. Jenže co když netrefíte například u oblečení velikost a chcete zboží vrátit? Poradíme, jak to udělat...

Článek

Dluhy vzniklé za trvání manželství patří do společného jmění manželů... Foto:

CO DĚLAT, KDYŽ... má manžel/ka dluhy a hrozí exekuce?

Hrozí jednomu z manželů exekuce? Pokud manžel nebo manželka s dluhem nesouhlasí, exekutor mu/jí nesmí vzít všechno, společný dům ale postihnout může...

 

SMLOUVA RYCHLE, JEDNODUŠE, SE ZÁRUKOU... Hrozí vám exekuce? Potřebujete prodat nebo koupit dům či auto? Chcete pronajmout byt? Budete se rozvádět? Většina životních situací se musí vyřešit podpisem na smlouvě... Běžné právní dokumenty už ale nemusíte řešit s advokáty, aby byly naprosto v pořádku. Na Prima Rádci máte možnost získat právní dokumenty pro nejrůznější situace, navíc jen během několika minut. Smlouvy stojí od 50 do 300 korun. Prvních 100 zájemců od nás navíc získá kredit 200 korun na vygenerování jakýchkoliv právních dokumentů. Kredit získáte po registraci zde.

Prima Rádce je také na Facebooku. Najdete nás zde.

Diskuze

Právní poradenství
Právní poradna
Nebo volejte pište
810 811 812 info@prima-radce.cz

reklama